ミスのリカバリー(成長のために) ♯66

 ミスをしない人間はいません。逆にミスをしたときにどのような言動を取るかが重要です。

 業務上のミスをしたとき、相手(顧客等)または社内の人間に、経緯やどれほどの損害が出たか

目に見える形となって現れることがあります。

 一般的には謝罪して対策を講じることになります。この時にベースとなる考え方としては、

ミス(マイナス)の倍以上の成果(プラス)を出すこと。これに尽きます。

 スポーツでも同様のシーンを見かけることがありますが、やはりミスをした場合はそれ以上の

成果を出して帳消しにするくらい、もしくはその心意気を持たなくてはなりません。

 申し訳ないという気持ちと、それを糧(バネ)に周りが驚くほどの結果を出すことで、褒められたり

感謝されたりすることに繋がります。是非、この心を持って立ち向かってみましょう!

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